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Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de datos personales

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable es  IDEOL 2003 SLU con CIF ESB98715840, en adelante IDEOL.

¿Cómo hemos obtenido tus datos de carácter personal?

Tus datos de carácter personal los hemos obtenido porque nos has enviado una solicitud de información sobre nuestros servicios, has adquirido alguno de nuestros servicios o has solicitado información acerca de nuestros servicios a uno de nuestros colaboradores.

¿Qué datos personales tratamos?

IDEOL solo trata tus datos de carácter personal si eres mayor de edad, en caso de ser menor de edad precisamos la autorización del padre, madre o representante legal.

Los datos que trataremos de ti para las finalidades legítimas que más adelante se explican, son los siguientes:

Datos necesarios para mantener la relación contigo:

  • Nombre
  • Apellidos
  • DNI
  • E mail
  • Teléfono
  • Direcciones del evento
  • Compra realizada/Servicio contratado

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para cumplir con los servicios contratados y ofrecerte información sobre nuestros servicios y ofertas que sean de tu interés. Podemos enviarte información por teléfono, email, SMS, servicios de mensajería móvil (Whatsapp, Telegram, etc.) o correo postal.

Adicionalmente,  trataremos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Invitar a actos o eventos que organicemos.
  • Realización de encuestas de satisfacción.
  • Actividades básicas de elaboración de perfiles, en base a la información que directamente nos has proporcionado, y destinada a asegurar la adecuada gestión de las anteriores actividades.

El interesado puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica info@serendipity-fotografia.com o dirigiendo una solicitud a nuestra dirección postal.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de tus datos personales relacionado con el mantenimiento de tu relación con IDEOL como cliente  o solicitante de información está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación.

¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar tus datos a terceros?

Tus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

  • Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que IDEOL está sujeta por su actividad.
  • Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que IDEOL haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger tu privacidad.

Si en el futuro ide realizara otras cesiones de datos personales, te informará oportunamente.

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

IDEOL tiene contratados los servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). Dichos proveedores han suscrito con IDEOL los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con IDEOL  y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

IDEOL podrá denegar el derecho de supresión y en su caso procederá a bloquear los datos cuando se dan las siguientes circunstancias:

  • Tiene un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente
  • Tiene un pedido o servicio pendiente que aún no se ha enviado/realizado o cuyo envío o entrega no se ha completado,
  • Tiene una deuda pendiente con IDEOL, independientemente del método de pago
  • Se sospecha o está confirmado que ha utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
  • Su deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos
  • Ha realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación:

A través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.

Navegación web sin solicitud

IDEOL sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestra web:

  1. El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red.
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